扶梯焕新载民心 街道真情暖万家——白云区大山洞街道人大工委推动解决民生安全隐患

在白云区云峰大桥下，连接云峰大道与朝晖路的一处人行楼梯，是附近居民日常通行的重要通道，尤其承载着老年人出行需求。该楼梯毗邻社区医院，且通往玉兰花观赏点与美食区域，人流量较大，年老体弱者多依赖扶手通行。然而，由于原有扶手为木质结构，常年经日晒雨淋，已出现严重腐蚀、多处断裂、底座腐烂等问题，轻轻推碰便摇晃欲垮，不仅影响正常通行，更埋下巨大安全隐患。

事实上，这一安全隐患问题由来已久。自2019年起，属地云晖社区居委会便多次反馈该问题，并积极联系相关部门协调处理，其间仅对社区医院护栏进行过维修，楼梯扶手的核心问题始终未能得到妥善解决。

2023年底，为筹备白云区十二届三次会议建议，人大代表胡国富深入选区收集素材时，精准捕捉到群众对该扶梯安全问题的迫切诉求。经实地调研核实后，胡国富代表在2024年初的人代会上提交了《关于对大山洞社区卫生服务中心旁护栏更换的建议》，该建议由白云区综执局办理。但受资金有限制约，护栏更换最终改为维修，而木质扶手的固有缺陷导致维修效果难以持久，不久后便再次恢复甚至恶化到此前的不安全状态。

2025年5月，选区代表班秦华、胡国富在社区开展接访活动时，居民李文生再次向代表反映扶梯护栏问题，详细说明扶手因长期暴晒雨淋，断裂、底座腐烂问题愈发严重，摇晃不稳的状况给过往行人尤其是年老体弱者的出行安全带来极大威胁，迫切希望能对阶梯扶手进行更换或加固，既能消除安全隐患，也能美化周边环境。

群众的呼声就是人大工作的方向。作为大山洞街道人大工委主任，同时也是该选区人大代表的班秦华，第一时间响应民生关切，带领工作人员深入现场开展细致排查，随后将接访收集的问题转交街道公管办推进办理。遗憾的是，因经费问题，该问题的解决再次陷入困境。

“不能让这一问题持续困扰群众的生活。”群众的呼声和代表的反映，得到了街道办事处主任杜丹的高度重视。杜丹主任多次深入云晖社区，就该问题与街道人大工委主任班秦华等反复研究商讨，积极奔走协调，全力探寻解决路径。在调研过程中，了解到辖区内白云区心血管医院正在开展院区环境美化工程，随即主动与院方负责人沟通对接，希望借助医院资源解决该民生难题。这一诉求得到了白云区心血管医院的大力支持，院方同意出资助力解决扶手更换问题。

为确保项目高效推进、切实贴合群众需求，街道与医院迅速成立专项工作小组，就项目建设细节、实施方案等开展多轮协调沟通。工作小组充分考量老年群体的出行特点，在扶手的粗细、高度等关键细节上进行人性化设计，保障使用便捷性与安全性。施工期间，工作人员严格按照方案要求，细致完成切割、打磨、安装、固定等各项工序，将陈旧腐坏的木质扶手全面更换为崭新牢固的不锈钢扶手。此次项目共计投入资金2万余元，安装扶手总长52.3米，彻底根除了该路段长期存在的安全顽疾。

昔日危栏焕新颜，居民心安展笑颜。新扶手安装完成后，过往居民尤其是老年朋友，纷纷伸手触摸、踏实借力，脸上绽放出安心与满意的笑容。大家由衷地为这一变化点赞，称赞人大代表真正把群众的“小事”当成了“大事”来办。它不仅消除了具体的安全隐患，美化了周边环境，更以实际行动诠释了人大代表的责任与担当，畅通了联系服务群众的“最后一公里”，有力提升了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。2025年12月15日，居民赵定芬代表群众向街道赠送锦旗，以“扶梯焕新载民心、街道真情暖万家”的字样，真挚表达对街道及人大代表积极解决民生难题、守护群众出行安全的感激之情。